Құқықтары қандайда бір түрде бұзылған кәсіпкерлер бизнес-омбудсменнің көмегіне жергілікті жерлерде қалай жүгіне алады?

Ережелер барлық адамдар үшін бірдей. Жергілікті кәсіпкерлер де бизнес-омбудсменнің атына шағым хат жаза алады, ҚР ҰКП сайты немесе бизнес-омбудсменнің сайты арқылы да жүгіне алады, сонымен қатар бизнес-омбудсменнің блогына жаза алады.
Ұлттық палатаның атына келіп түскен және Бизнес-омбудсменнің қарауына жататын шағымдарды Ұлттық палатаның кеңсе қызметі Ұлттық палатаның ішкі құжаттарында белгіленген тәртіппен Аппаратқа тапсырады.
Қажет болған жағдайда Бизнес-омбудсменнің атына келіп түскен шағымдарды қарау мерзімі, жүргізіліп жатқан жұмыс туралы арыз берушіні міндетті түрде хабарландыра отырып ұзартылады.