Зейнеткерлер еңбек сіңірген жылдары бойынша БЖЗҚ-да жинақталған қаражатты www.enpf-otbasy.kz интернет-платформасы арқылы тұрғын үй жағдайларын жақсартуға алу үшін "Отбасы банкі" тұрғын үй құрылыс жинақ банкіне немесе екінші деңгейдегі банктерге жүгіне алады.
Біржолғы зейнетақы төлемдерін емделу мақсатында пайдалану үшін жоғарыда көрсетілген интернет-платформа арқылы тек "Отбасы банкі" тұрғын үй құрылыс жинақ банкіне жүгінуі қажет.